Ajuda
FAQ, ajuda e contato
Reunimos aqui as mesmas orientacoes de uso da area interna, com perguntas frequentes, canal de contato e o caminho certo para enviar feedback para suporte e desenvolvimento.
Conta e perfil
Como altero minha foto, subnick, status e preferencias?
Abra Configuracoes > Meu perfil. Nessa area voce consegue trocar foto, editar subnick, cidade, status, profissao e ajustar suas preferencias por categorias e subcategorias.
Meu @usuario pode ser alterado depois?
Hoje o @usuario fica fixo apos o cadastro. Isso ajuda a manter identidade, busca e historico consistentes dentro da plataforma.
Como funciona meu mural?
O mural concentra textos, depoimentos e reacoes publicas no seu perfil. Ele serve como a memoria publica da sua presenca na rede.
Convos e contatos
Como inicio uma conversa privada?
Use o botao + ao lado da busca ou clique em um contato ja aceito. Quando a relacao entre os usuarios estiver liberada, a conversa abre na area da direita.
Por que nao consigo mandar mensagem para alguem?
Em convos 1-1, o fluxo depende da relacao entre os usuarios. Se o contato ainda nao foi aceito ou a politica de privacidade bloquear a interacao, a troca de mensagens fica limitada.
Como envio foto, audio e anexos?
Dentro da conversa use os botoes de anexo, audio e emoji no card inferior. Fotos e audios sao enviados para o Firebase Storage e gravados como mensagens no historico.
Salas publicas e meet
O que sao as salas meet?
Sao conversas publicas por tema, categoria e subcategoria. Elas foram pensadas para aproximar pessoas por interesse real, sem depender de algoritmo de feed.
Como encontro salas do meu interesse?
A lista de meet considera prioridade para salas em que voce ja entrou e, em seguida, salas relacionadas aos seus contatos e preferencias de perfil.
Como sei em quais salas eu estou dentro?
As salas em que voce entrou aparecem com destaque visual na lista de meet. A plataforma mantem ate 3 salas simultaneas abertas para o usuario comum.
Privacidade e seguranca
Quem pode ver meu perfil?
Seu perfil publico exibe os campos que a plataforma usa para identidade social. Dentro de Configuracoes > Privacidade voce define visibilidade de mural, status e descoberta por @.
Quem pode me enviar convite?
A politica de convites e configurada na sua area de privacidade. O objetivo e equilibrar descoberta com controle do usuario sobre a propria rede.
O app guarda meu historico e atividades?
Sim. A plataforma registra mensagens, convites, salas, feedbacks e outros eventos operacionais para funcionamento, seguranca, suporte e melhoria do servico.
Problemas comuns
Nao estou vendo minhas conversas ou salas atualizarem. O que faco?
Primeiro recarregue a pagina. Se persistir, confira sua conexao e o login ativo. Em casos de erro, envie feedback com o maximo de contexto possivel para suporte e desenvolvimento.
Meu envio de imagem, audio ou fundo nao funcionou.
Verifique permissao do navegador, tamanho do arquivo e estabilidade da conexao. Alguns recursos dependem de regras do Storage e compatibilidade do browser.
Enviar feedback
O feedback vai direto para a equipe de suporte e desenvolvimento. Nao envie spam: o sistema permite 1 envio por dia por conta.
O envio completo de feedback acontece dentro da plataforma. Se voce ja tem conta, entre para mandar sua mensagem para suporte e desenvolvimento.